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autoitil-bert-nivel1
EdsonMorro/autoitil-bert-nivel1
autoitil-bert-nivel1 is a text classification model from EdsonMorro. Use it when you need a label for a piece of text. The card lists the license as mit.
Fine-tuning do BERTimbau para classificar tickets de TI em português no Nível 1 de um esquema ITIL: Incidente, Requisição, Problema, Mudança.
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At a glance
- Task
- Text Classification
- License
- mit
- Model type
- bert
- Access
- Public
- Created
- Jul 13, 2026
- Updated
- Jul 13, 2026
- SHA
- dbdadff8
Base models
Model card
From the Hugging Face model README
AutoITIL — BERT Nível 1 (tipo ITIL)
Fine-tuning do BERTimbau para classificar tickets de TI em português no Nível 1 de um esquema ITIL: Incidente, Requisição, Problema, Mudança.
Parte do projeto AutoITIL (TCC), que classifica tickets em cascata (Nível 1 → Nível 2) e gera propostas de ticket estruturadas automaticamente.
Métricas (CV 5-fold estratificado, 852 tickets)
- F1 macro: 0.9594 (± 0.0188)
- Accuracy (OOF): 0.9589
| Classe | Precision | Recall | F1 |
|---|---|---|---|
| Incidente | 0.97 | 0.95 | 0.96 |
| Mudança | 0.97 | 0.95 | 0.96 |
| Problema | 0.96 | 0.98 | 0.97 |
| Requisição | 0.94 | 0.96 | 0.95 |
Uso
from transformers import AutoModelForSequenceClassification, AutoTokenizer
tok = AutoTokenizer.from_pretrained("EdsonMorro/autoitil-bert-nivel1")
model = AutoModelForSequenceClassification.from_pretrained("EdsonMorro/autoitil-bert-nivel1")
Dados de treino
Dataset sintético de 852 tickets de TI em português (descrições realistas de Incidente/Requisição/Problema/Mudança nas áreas Aplicações, Rede, Segurança, Servidor e BD), balanceado entre classes. max_length=192, tokenizado com o tokenizer do BERTimbau.
- Task
- Text Classification
- Type
- bert
- License
- mit
- Languages
- pt
- Created
- Jul 13, 2026
- Updated
- Jul 13, 2026